چگونه یک فروشگاه آنلاین بسازیم و راهاندازی کنیم که مشتریان آن را

رونق تجارت الکترونیک همچنان ادامه دارد و پیش‌بینی می‌شود فروش آنلاین جهانی در سال 2023 به 3.65 تریلیون دلار آمریکا برسد . در چنین بازار شلوغی، چگونه وب‌سایتی ایجاد و راه‌اندازی می‌کنید که مورد توجه قرار گیرد؟ ما عادات خرده‌فروشان اینترنتی موفق را مطالعه کرده‌ایم و آماده‌ایم تا اسرار آنها را فاش کنیم. این مراحل ساده را دنبال کنید و وب‌سایتی خواهید داشت که مشتریان را برای خرید بیشتر بازمی‌گرداند.

1. از بهترین (و بدترین) درس بگیرید

آماده‌اید که ساخت وب‌سایت خودتان را شروع کنید؟ عالیه! قبل از اینکه شروع کنید، زمانی را برای یادگیری از برندهای دیگر اختصاص دهید. طراحی وب‌سایت همیشه در حال تکامل است و این فرصتی است تا نکات مثبت (و منفی) سایر وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک را مطالعه کنید.

تنها مشکل این چالش این است که بیش از 26.5 میلیون وب‌سایت تجارت الکترونیک آنلاین وجود دارد. ما نمی‌خواهیم شما سال‌ها وقت خود را صرف این کار کنید، بنابراین توصیه ما این است که یک «گروه نمونه» از پنج وب‌سایت تهیه کنید. دو یا سه وب‌سایت را در همان دسته‌بندی بازار خود انتخاب کنید، به علاوه چند سایت که در بخش‌ها یا بازارهای مختلف فعالیت می‌کنند.

وقتی «گروه نمونه» خود را جمع‌آوری کردید، برای تعامل با آنها وقت بگذارید - هم با استفاده از کامپیوتر رومیزی/لپ‌تاپ و هم با استفاده از موبایل. خودتان را جای مشتری ایده‌آل خود بگذارید و از خود بپرسید:

آیا استفاده از این سایت آسان است؟ لذت خرید آنلاین این است که در زمان مشتریان صرفه‌جویی می‌کند. به همین دلیل است که سهولت استفاده در طراحی وب بسیار مهم است. مشتریان پرمشغله نمی‌خواهند وقت خود را برای گشت و گذار در یک وب‌سایت تلف کنند. آنها می‌خواهند خرید خود را انجام دهند و به زندگی خود ادامه دهند. بنابراین وقتی در حال مطالعه «گروه نمونه» خود هستید، هر سایت را از نظر سهولت استفاده ارزیابی کنید. توجه ویژه‌ای به تعداد «کلیک»هایی که برای رفتن از صفحه اصلی به سبد خرید لازم است، داشته باشید. هرچه کلیک کمتر باشد، بهتر است.

چه چیزی به سایت شخصیت می‌دهد؟ شما می‌خواهید وب‌سایتتان در ذهن مردم بماند - به طوری که آنها مرتباً از شما بازدید کنند. در «گروه نمونه» سایت‌های خود، به دنبال جزئیات به یاد ماندنی باشید: نوشته‌های متمایز، طراحی گرافیکی جذاب و عکس‌های چشم‌نواز. این موارد را یادداشت کنید - و از آنها برای الهام بخشیدن به وب‌سایت خود استفاده کنید.

چه چیزی شما را عصبانی می‌کند؟ در تئوری، سایت‌هایی که بر اساس پلتفرم‌های محبوب تجارت الکترونیک ساخته شده‌اند باید یک تجربه مشتری «بدون اصطکاک» ارائه دهند. اما ما تضمین می‌کنیم: وقتی به وب‌سایت‌های برندهای دیگر نگاه می‌کنید، ویژگی‌هایی را پیدا خواهید کرد که شما را آزار می‌دهد. ممکن است به این دلیل باشد که آنها از متن زیاد استفاده می‌کنند یا کیفیت عکس پایین است. از این ویژگی‌ها درس بگیرید و قول دهید که اشتباهات مشابه را در وب‌سایت خود تکرار نکنید.

همانطور که روی این سوالات کار می‌کنید، از وب‌سایت‌ها اسکرین‌شات بگیرید و آنها را روی یک تخته سفید دیجیتال یا در یک فایل ارائه مانند پاورپوینت یا کی‌نوت قرار دهید. از این به عنوان منبع الهام استفاده کنید. این در مورد کپی کردن از برندهای دیگر نیست - بلکه در مورد یادآوری به خودتان است که چه چیزی یک تجربه عالی برای مشتری ارائه می‌دهد.